2021年底,我们接到浙江一个客户的反馈。该客户生产服装已有10年,但最近收到一些客户投诉,反映他们的产品包装袋内有湿气和雾水的情况。
经过电话沟通了解到,客户之前一直使用的是1克硅胶干燥剂。然而,在2021年底期间,他们收到许多客户反馈,称收到的服装很多都出现了发霉的情况,但客户并未引起重视。
直到发往欧洲的一批货在客户验收时出现了大面积受潮和发霉的情况(图1),这一情况直接导致该工厂巨大的损失。于是,他们找到我们,希望我们能帮助预防和杜绝此类情况的再次发生。
我公司立即组织销售和技术团队讨论问题所在,并给出了相应的防潮方案。我们建议客户使用氯化钙双层干燥剂(图2)。从2022年1月中旬至今,该服装工厂一直在使用我们的氯化钙双层干燥剂。
自使用氯化钙双层干燥剂以来,该工厂再未接到任何客户投诉。客户对我们的氯化钙干燥剂非常认可,并且一直保持良好的合作关系。用量也从最初的每月几万包增加到现在的每月十几万包。
通过我们的防潮方案,客户成功解决了湿气和发霉问题,确保了产品质量和客户满意度。
如果您也遇到类似问题或有其他防潮需求,欢迎联系我们。我们将为您定制合适的解决方案,确保产品质量和客户满意度。